Q. 환불규정 및 출장비 안내
기본 출장비는 3만 원입니다.
에어컨 냉매 가스 충전 후 24시간 이내 냉매가 누수된 경우 출장비 제외 환불을 진행해드립니다.
과다 냉매 노출이기에 충전보단 수리 신청을 추천드립니다.
Q. 어제 충전 후 찬바람이 나오지 않아요
어제 충전하였으나, 에어컨 찬바람이 나오지 않는다면 실외기 밸브 등 물리적 손상이 심하여 냉매 누수가 된것입니다.
이런 경우 냉매충전보단 에어컨 수리를 권해드립니다.
혹시 냉매 충전에 문제가 있을 수 있으니 기사님이 재방문하여 재작업하거나, 출장비(3만 원)를 제외하고 환불처리 해드립니다.
Q. 접수 전 준비해야 할 것이 있나요?
아래 사항을 준비해두시면 작업이 더욱 빠르게 처리됩니다.
1. 주변정리
에어컨 주변과 실외기 주변에 물건을 치워주세요
2. 에어컨 제품 사양 스티커
기사님이 글씨를 확인할 수 있게 가까이서 촬영해주세요
3, 실외기 위치
실외기 위치를 파악해야 높은 곳은 사다리나 안전 장비를 준비할 수 있습니다.
Q. 오늘 접수하면 언제쯤 가능한가요?
평일 오후 5시 이전까지 접수하시면 당일 방문이 가능합니다.
단, 접수 일정이 밀려있는 경우 고개님과 협의하에 늦은 시간에 방문할 수 있으며, 익일로 미루어질 수 있습니다.
최대한 빠르게 방문하겠습니다.